Plataforma de psicologia online: o que checar antes de escolher

Plataforma de psicologia online é o nome geral. Dentro dele cabem o diretório, o marketplace e o aplicativo de chat, que funcionam de jeitos diferentes: no diretório você fala direto com o psicólogo, no marketplace a plataforma cuida de agenda e pagamento, e no chat a conversa é escrita.

A pergunta que ajuda a separar é quem faz o quê. Quem escolhe o psicólogo, quem define o valor, quem cobra e onde a sessão acontece. A resposta costuma estar na página de como funciona de cada site.

Sim. Quem atende como psicólogo no Brasil precisa de inscrição ativa no Conselho Regional de Psicologia (CRP). Desde 31/08/2024, com a Resolução CFP nº 9/2024, basta essa inscrição ativa: o cadastro e-Psi deixou de ser exigido para atender online.

Por isso, o número do CRP deve aparecer no perfil, e você pode conferi-lo no site do conselho regional. Coach, terapeuta holístico e mentor não são psicólogos, mesmo quando aparecem na mesma plataforma.

O sigilo profissional vale para o psicólogo, como no atendimento presencial, e está no Código de Ética Profissional do Psicólogo. O que muda no online é o ambiente: escolha um lugar em que ninguém ouça a conversa e uma conexão em que você confie.

Pergunte também onde a sessão acontece. Se ela é feita num aplicativo de videochamada, vale saber qual e quem tem acesso à gravação, caso exista. Uma gravação só vale com o seu consentimento.

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) trata dado de saúde como dado sensível, que pede mais cuidado. Numa plataforma, vale ler a política de privacidade e procurar quais dados são guardados, por quanto tempo e como você pede a exclusão.

Se você mora fora do Brasil, a lei do país onde vive também pode valer para os seus dados. Se isso for importante para você, pergunte à plataforma antes de se cadastrar.

Depende. Segundo o Conselho Regional de Psicologia de Santa Catarina, a regra territorial vale para o psicólogo, não para o paciente: quem mora no Brasil pode atender online uma pessoa em outro país. Já o psicólogo que mora no exterior segue a lei de lá.

Na prática, confira três coisas: se o perfil diz quais países o psicólogo atende, se os horários aparecem no seu fuso e como o pagamento funciona de fora do Brasil. Nem todo site de psicologia online informa isso.

O Psi Por Aí é um diretório só de psicólogos brasileiros com CRP que atendem online quem mora fora. O CRP é conferido antes de o perfil ir ao ar e aparece ao lado do nome. Cada perfil mostra os países atendidos, os horários no fuso de quem busca e o valor da sessão, que é definido por cada psicólogo. Você combina a sessão direto com ele, pelo WhatsApp ou pela agenda do perfil.

O Psi Por Aí não promete resultado nem indica quem é o melhor: você escolhe pelo perfil. O atendimento é pago, com valor definido por cada psicólogo.

O Psi Por Aí é um diretório feito para um público só, quem mora fora do Brasil. Por isso, ele não tem convênio com empresa, não agenda nem cobra a sessão por você e não tem a variedade de profissionais de um buscador geral.

A página de comparação mostra, critério por critério, o que cada site faz e quando cada um faz mais sentido. A lista está em ordem alfabética, sem primeiro lugar.